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摘要: 你是否曾经陷入过「不认可设计的专业性」的环境?你是怎么处理的?

当设计师的价值不被认可时,我们能做什么

这是 Julie Zhuo(Julie Zhuo, Facebook 产品设计 VP) 发表在 Medium 上的一篇文章,题目叫做「 When Design Feels Like an Uphill battle 」,这篇文章回答了网友的一个问题:你是否曾经陷入过「不认可设计的专业性」的环境?你是怎么处理的? Julie Zhuo 将设计比作一座大山,而我们就是要努力攀登这座山,希望大家能够「登山」顺利、「登山」愉快。


Q: 你是否曾经陷入过「不认可设计的专业性」的环境?你是怎么处理的?


这应该是近十年来在设计圈讨论最多的话题了,我所知晓的很多设计师(包括我自己)时不时的都会觉得合作的伙伴并不完全认同设计。


我把这个归因于一个简单的原因:不明白设计的价值。设计是一个快速发展的行业,十年前,极少科技公司或咨询公司有自己的设计团队。甚至五年前,与一个从来没有跟设计师工作过的工程师合作都是很平常的事。甚至在当时的设计圈,对于“设计到底是一个什么样的角色”都有不同的答案。


所以,你能做些什么呢?


非常明确地传递出你认为你的设计师角色能够成功做到的样子:不要预设他人已经理解你的工作,也不要揣测他人言论的恶意。如果跟你合作的工程师认为你的工作就是让东西变得美一点,那他肯定是之前从来没跟一个设计师合作过,这不是他的错。他不是针对你。他也不是贬低你。只不过对于“设计师能做什么”这件事,他没有建立成一个心智模型。


所以,你要向他解释这件事。帮助他去理解设计是什么。“我的目标是让它更容易去使用,让我们的用户爱上它,而不仅仅是让每个界面看上去好看。” 或者,“我的目标是能够找出一种方法让我们的产品能够更好的服务于用户。” 或者,“我的目标是帮助我们达成一个共同的愿景而不用为这个问题花费一年的时间。”一遍一遍的传递这件事情给每个和你初次合作的人。



是的,看上去这是个很累人的事情——为什么不是每个人都已经理解这件事了?以后,他们会理解的。但是总得有人先跟他们解释这件事,为什么不能是你呢?


证明你的价值

关于“设计师是否需要参与会议的讨论”这个问题,我听了很多相关的讨论。这个问题有一些时候体现在:“为什么我没被邀请去参加战略性的会议?” “为什么我没有参与决策?” “为什么这么重要的事情没有知会我?” 这些都不是正确的发问方式。


正确的发问方式是:“我的工作怎么才能够对我们的事业产生直接的影响?” “我怎么才能够帮助我的团队去解决现在面临的最大的问题?” “我怎么能够让团队的协作更加和谐?”然后,就着手去做这些事情吧。


是的,这个有点像是“先有鸡还是先有蛋”的问题,在开始的时候肯定是很困难的,因为你身处的环境并没有期望你能够做这些事情,并且不会让你很顺利地进行这些事情。但是,不要让这些困难阻止了你。


我有一个设计师朋友,他曾经跟一个不太了解设计的团队合作过。当时他们正在纠结三种可能的产品方案该如何选择,我的朋友在一开始并没有被邀请去参与讨论,但是,他发现这个问题正好可以让设计有用武之地。


他就开始去询问、了解整个问题的情况。当他了解了之后,就提出了一个方案判断出三个战略中哪一个更能达到目标,并为每一个战略设计了一套设计冲刺方案和用户调研方案。这个超棒的提案推动了整个团队的前进。之后,每一次的战略讨论都少不了他。



换一个环境

团队和其他因素一样重要。如果你觉得你并不太适合这个环境,你可以采取一些行动去改善它。就像在一段关系中,你会通过一次交心的谈话或者通过改变自己的一些行为去改善这段关系一样。对于团队来讲,你也可以通过这些措施来做一些改善(就是刚刚提到的那两点)。


但是,对于某些公司来说,并不值得你这么努力去做。可能另一些人、团队或者公司之中,因为价值观更相似,会更加适合你。在不了解你和你特殊的处境的情况下,我没办法说这是一个好主意还是坏主意。但是,值得记住的是,我们永远有机会去改变自身所处的环境。


祝「登山」顺利。

翻译:方馨月


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